اگر با مشکلاتی مواجه شده‌اید یا سوالی دارید، تیم پشتیبانی ما آماده است تا به شما کمک کند. لطفاً از یکی از روش‌های زیر برای ارتباط با ما استفاده کنید:
1. چت زنده:

برای دریافت کمک فوری و گفتگوی زنده با یکی از نمایندگان پشتیبانی، از ویژگی چت زنده استفاده کنید. فقط بر روی دکمه “چت با ما” در گوشه پایین سمت راست صفحه کلیک کنید و سوالات یا مشکلات خود را مطرح کنید. تیم ما در ساعات کاری مشخص پاسخگو است و تمام تلاش خود را برای حل سریع مسائل شما خواهد کرد.
2. ارسال تیکت:

اگر نیاز به پشتیبانی خارج از ساعات کاری دارید یا مسئله پیچیده‌ای دارید، می‌توانید با پر کردن فرم ارسال تیکت، درخواست خود را ثبت کنید. لطفاً اطلاعات زیر را در فرم وارد کنید تا ما بتوانیم به سرعت به شما پاسخ دهیم:

نام و نام خانوادگی
آدرس ایمیل
موضوع درخواست
توضیحات کامل مشکل یا سوال

3. سوالات متداول (FAQ):

قبل از ارسال تیکت یا استفاده از چت زنده، ممکن است بخواهید نگاهی به بخش سوالات متداول (FAQ) ما بیندازید. در این بخش، پاسخ‌های بسیاری از سوالات متداول و مشکلات رایج را پیدا خواهید کرد که ممکن است به حل مشکل شما کمک کند.

سوالات متداول
4. ارتباط با ما از طریق ایمیل:

اگر ترجیح می‌دهید از طریق ایمیل با ما ارتباط برقرار کنید، لطفاً پیام خود را به آدرس support@micromacro.ir ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما به سرعت به ایمیل‌های شما پاسخ خواهد داد.

ما در “میکرو ماکرو” به ارائه بهترین تجربه ممکن برای بازیکنان خود متعهد هستیم و هرگونه سوال یا مشکلی که دارید را با کمال میل بررسی و حل خواهیم کرد.

با تشکر از شما،
تیم پشتیبانی “میکرو ماکرو”